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智能客服电话接听系统安装服务采购
公告名称:
智能客服电话接听系统安装服务采购
所属地区:
山西
发布时间:
2026-03-03
详细内容:
询单要求



询价条款

一、交货地址:山西忻州市五台山风景名胜区金界里31号-3层

二、保证金额度:0

三、商务条款: 1.报价要求:报价为包含一切费用的包到价,其中包含全部设备、材料、软件、运输、安装、调试、售后服务及税金等所有费用(需注明单价、税率以及含税价格)。

2.报名要求:投标方需提供营业执照、开户银行账户信息。

3.结算及付款方式:服务方设备到货、安装调试完成,经买受方验收合格后,且收到服务方开具的增值税发票后5个工作日内,买受方即向服务方支付全部款项。

4.服务要求:

(1)完成时间:合同签订后3个工作日内完成。

(2)服务地点:山西省忻州市五台山风景区金界里项目。

(3)功能清单:自动接听、IVR导航、专线转接、时段策略、通话录音、统计报表、黑白名单、安全与权限控制等。

(4)功能要求:实现来电自动接听、语音导航(IVR)、按键/语音识别分流与专线转接;覆盖游客服务、商户服务、投诉与建议三大入口;支持忙线、转接成功、结束语自动挂机;提供话务统计、通话录音、质检抽检与运营报表能力;构建高可靠、可扩展、易运维的通信基础设施。

(5)安装要求:服务方须赴项目现场完成调试与安装工作,所需配件由服务方承担。

5.服务商范围:不限。

6.业务流程与话务逻辑以买受方提供为准。

四、技术条款: 五、注册资本必须大于等于10万元

六、报名要求:

七、资质要求:

八、备注:







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