中国电信白山分公司2025年服务暗访采购项目

第一章  中国电信白山分公司2025年服务暗访采购项目询比公告

本询比项目为中国电信白山分公司2025年服务暗访采购项目（项目编号：   03-07-04D-2025-D-A05587  ，采购人为中国电信股份有限公司白山分公司，采购代理机构为公诚管理咨询有限公司。项目资金已落实，具备询比条件，现进行公开询比，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在供应商（以下简称供应商）响应。

1. 项目概况与采购内容

1.1 项目概况： 中国电信白山分公司2025年服务暗访采购项目，具体详见技术规范书。

1.2 采购内容及分包（标包）划分情况：

1.2.1采购内容

为提升公司实体渠道服务水平, 聘请第三方公司对中国电信白山分公司营业厅进行服务暗访,具体要求如下:

营业厅店：全区15家自有营业厅（核心厅5个，非核心厅10个，如增加或减少以实际提供数量为准），其中5个核心厅每月进行一次暗访，其他非核心厅店保证每两个月循环暗访一次，每月一次神秘客户暗访监测，每月10个样本，全年共计120个样本，每厅每次暗访价格暂定为150.00元，具体要求详见技术规范书。采购预算：18,000.00元人民币（不含增值税），税率为6%。

1.2.2本项目不划分标段，成交人数量为1个，成交份额为100%。

本项目将按照最新的《中国电信供应商不良行为管理规则》执行供应商不良行为处理结果，请重点关注处理结果适用的供应商主体、被处理产品、处理范围、禁限期等关键内容，请务必登录中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn）查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》。

1.3 本项目设置最高响应限价，最高响应限价为响应折扣100%，如供应商响应报价超出最高限价，将导致被否决应答。

1.4 标段划分：本项目不划分标段。

1.5 服务期：自合同签订之日起12个月。

1.6 服务地点：白山市区及县域。

1.7 付款比例：按照实际订单进行结算。

2. 供应商资格要求 

供应商基本资格要求：

2.1响应供应商应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的其他组织，合法运作并独立于采购人和询比代理机构。须提供营业执照、组织机构代码证和税务登记证复印件；如响应供应商已办理“三证合一或五证合一”，则只须提供三证合一或五证合一后的营业执照复印件。响应供应商所提供的证书须在其相关网站或证书上的二维码标识可查询，若查询不到或未在有效期均不计取。

2.2本项目要求响应供应商具备自2022年以来至今的同类项目相关业绩，应当满足下列要求：合同累计金额在2万元或以上，提供合同复印件(复印件包含合同、金额页、签章页)或框架协议、订单及发票。如为单项合同，需提供合同关键页（包括但不限于合同、合同金额所在页、合同标的所在页、合同签章页等，金额和时间以合同为准，如合同未明确合同金额，则需提供发票等证明资料）复印件加盖单位印章；如为框架合同，须同时提供框架合同、订单和发票（金额以发票为准，时间以订单为准）复印件。

注：发票上的金额、发票号和项目名称（如有）必须清晰可见，未按以上要求提供合同业绩证明材料的，不纳入合同业绩统计。

2.3响应供应商须为本项目配备专业暗访服务人员不少于2人（具有专科及以上学历，年龄在20（含）-45（含）岁之间）。

注：以上人员均须提供身份证、学历证明及本单位为其缴纳的近3个月的社保相关证明（不接受第三方代缴）或劳动合同，否则不予计取。

2.4本项目不接受联合体响应。

2.5响应供应商的法定代表人或负责人为同一人,存在控股、管理关系的不同响应供应商，不得响应同一标包或者未划分标包的同一询比项目。

2.6响应供应商不得存在下列情形之一：

（1）为采购人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

（2）被依法暂停或取消投标/响应资格的；

（3）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；

（4）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；

（5）在最近三年内（响应截止时间前36个月）被相关行业主管部门或司法机关认定骗取中标/成交、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；

（6）在最近五年内（响应截止时间前60个月）被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

（7）在最近五年内（响应截止时间前60个月）被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

（8）被最高人民法院在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）或各级共享平台中列入失信被执行人名单，已执行完毕或不再执行的除外；

（9）为本询比项目提供过设计、编制技术规范和其他文件的咨询服务；

（10）为本工程项目的相关监理人，或者与本工程项目的相关监理人存在隶属关系或者其他利害关系；

（11）为本询比项目的代建人；

（12）为本询比项目的询比代理机构；

（13）与本询比项目的监理人或代建人或询比代理机构同为一个法定代表人；

（14）与本询比项目的监理人或代建人或询比代理机构存在控股或参股关系；

（15）被工商行政管理机关在国家企业公示系统中列入严重违法失信企业名单的；

（16）其他按照《中国电信供应商不良行为管理规则》及处理结果，应对响应供应商及其响应产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的。同一标包或未划分标包的同一询比项目涉及多个产品评估品类的，响应供应商及其任一响应产品品类涉及相关禁止采购处理结果的，该标包或询比项目应适用相关的禁止采购处理措施；

（17）法律法规、询比文件限定的其他情形。

3. 资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见询比文件第三章“评审办法”，凡未通过资格后审的供应商，其响应将被否决。

4. 询比文件获取

4.1询比文件获取时间：2025年03月22日08时30分至2025年03月27日09时30分（北京时间，下同）（法定公休日、法定节假日除外）。

4.2询比文件获取方式：凡有意参与询比的潜在供应商，请按以下步骤顺序进行操作，获取询比文件：

4.2.1登录“中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn）” 后，通过“招投标-采购文件领取”模块或通过“电子采购入口”跳转中国电信电子采购系统，进入本项目进行询比文件登记申领，未在系统注册的供应商须先进行注册，注册方法详见本公告“7供应商注册”。

4.3询比文件每套售价0元人民币，售后不退。支付要求：/

5. 响应文件的递交

5.1 响应文件递交截止时间（即响应截止时间）：2025年04月01日09时30分。

5.2 电子响应文件的递交：登录中国电信阳光采购网（（https://caigou.chinatelecom.com.cn）后，通过“招投标-我的项目”模块或通过“电子采购入口”跳转中国电信电子采购系统，选择本项目进行响应文件递交，供应商应在响应文件递交截止时间之前通过电子采购系统完成加密电子响应文件的上传。供应商未在电子采购系统进行询比文件申领登记或电子响应文件未按照要求加密的，将无法通过电子采购系统提交电子响应文件。

5.3 本项目将于响应文件递交截止同一时间通过中国电信电子采购系统唱价，采购人/采购代理机构邀请供应商的法定代表人或者其委托代理人准时参加。

6. 【样品的递交】

6.1 样品递交的时间、地点：      /        。

7. 供应商注册

7.1【中国电信阳光采购网】注册

未注册过的潜在供应商，须通过【中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn）】“立即注册”模块完成注册后，方可申领本项目询比文件。

7.2 CA证书办理

参与电子采购的潜在供应商须提前办理CA证书进行电子响应文件编制和响应，并确保CA证书在使用时有效。【CA证书办理流程详见【中国电信阳光采购网】“操作指引-CA办理”。】

7.3技术支撑联系方式

服务热线：010-56107929 /010-56107880

服务邮箱：zb_supp{**t@chinatelecom.cn（电子采购系统技术支撑）

ctsc@chinatelecom.cn（CA证书办理技术支撑）

8. 发布公告的媒介

本询比公告在中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn）、（/）上发布，其他媒介转载无效。

9. 联系及异议接收方式

9.1联系方式

比 选 人：中国电信股份有限公司白山分公司       

地    址：吉林省白山市浑江区红旗街888号       

邮    编：134300                             

联 系 人：赵先生                            

采购代理机构：公诚管理咨询有限公司

地    址：长春市净月开发区和美路999号吉视传媒信息枢纽中心B座15楼1502室

邮    编：130000

项目招标师/负责人：卓晓锋，李伟，李岩，刘琦琦，李永一鸣

联系人：刘琦琦/李永一鸣

联系电话：1804304556213944194221

电子邮件：gczbjlks3@163.com                  

开户银行：中信银行广州花园支行

账    号： 3110910037672505587  

9.2异议接收方式

登录中国电信阳光采购网（（https://caigou.chinatelecom.com.cn）后，通过“招投标-采购异议-提出异议”模块提出。

采购代理机构： 公诚管理咨询有限公司 

 2025 年 03 月 21 日