采购项目名称

信息化系统售后服务项目

品目

采购单位

哈尔滨市双城区人民医院

行政区域

双城区

公告时间

2022年10月21日14:15

评审专家名单

丛庆,岳振,姜天一

总中标金额

￥32.000000万元（人民币）

联系人及联系方式：

项目联系人

吴先生

项目联系电话

0451-82348260

采购单位

哈尔滨市双城区人民医院

采购单位地址

哈尔滨市双城区人民医院

采购单位联系方式

13845018577

代理机构名称

黑龙江君和荣信工程项目管理有限公司

代理机构地址

黑龙江省哈尔滨市南岗区南通大街67号4层6号440室

代理机构联系方式

0451-82348260

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一、项目编号：[230113]JHRX[DY]20220001二、项目名称：信息化系统售后服务项目三、采购结果

合同包1(信息化系统售后服务项目):

供应商名称供应商地址中标（成交）金额

黑龙江智诚民康信息技术有限公司

黑龙江省大庆高新区新风路4-1号大庆服务外包产业园B1、2、3座202、206室

320,000.00元

四、主要标的信息

合同包1(信息化系统售后服务项目):

服务类（黑龙江智诚民康信息技术有限公司）

品目号品目名称采购标的服务范围服务要求服务时间服务标准金额(元)

1-1

软件运维服务

信息化系统售后服务

本项目服务范围：1、哈尔滨市双城区人民医院（甲方）现使用中的黑龙江智诚民康信息技术有限公司（乙方）提供的软件HIS、EMR、LIS、RIS/PACS、医保控费、DRG、CDSS管理系统、药事管理系统、手术麻醉联机系统、智能心电管理系统、智慧医院便民服务系统、CA电子签章管理系统、医院平台管理系统、病区床位管理系统、省医保平台接口维保服务；2、由乙方自己生产的数据在医院管理信息系统软件错误引起的故障；3、由用户操作造成医院信息管理系统软件错误引起软件故障；4、由乙方购置的硬件发生的错误，按硬件生产商规定的服务条款进行维修；5、提供新增检验设备联机服务。

本项目服务方式及要求1、现场服务：当遇到电话及网络支持都无法解决的技术问题的时候，承诺在2小时内到达现场，并在4个小时内解决问题；2、远程指导及维护：在医院授权许可的情况下，通过计算机网络远程对医院的软件系统进行维护工作，提高维护的工作效率；3、电话服务：设立服务热线电话，解答院方在系统使用、维护过程中遇到的问题，及时提出解决问题的建议和操作方法；4、传真及电子邮件服务；5、网络在线服务：如QQ、服务等；6、客户回访：在双方约定好的时间内，为院方提供用户使用情况走访调查，听取并收集院方使用意见，以便于工作人员更有针对性的提供技术服务；7、响应时间：软件提供无节假日的7×24小时技术支持服务。核心技术人员24小时随时响应，在30分钟内对用户系统故障做出反应，1小时内给以解决。

医院信息化系统售后服务合同签订后一年（标的提供的时间：三年（本项目服务期采取1+1+1模式），服务期:三年（本项目服务期采取1+1+1模式，在成交单位服务符合采购人的考核和合同要求的，采购人可采取续约方式签订服务合同，续约后，合同总期限最长不超过3年（含），第一年依据预算32.5万元进行采购，按成交价格签订采购合同，第二年和第三年项目预算变动幅度不超过第一年10%。如服务停止或成交单位在履行合同过程中出现服务质量问题、违约问题、考核未达标进行整改后仍未达标等，采购人有权终止合同）。）

符合现行国家、行业及地方质量验收标准以及相关专业验收规范的合格标准并满足采购人要求。

320,000.00

五、评审专家（单一采购人员）名单：丛庆、岳振、姜天一

六、代理服务收费标准及金额：

代理服务收费标准参照发改价格［2015］299号文件规定，本项目收取代理服务费14000元

合同包号合同包名称代理服务费金额（万元）收取对象

1

信息化系统售后服务项目

1.4

中标（成交）供应商

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其他补充事宜

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合同包1(信息化系统售后服务项目):

供应商资格性审查符合性审查最终报价

（总价-元）/（优惠率-%）/（折扣率-%）得分排名推荐排名备注

黑龙江智诚民康信息技术有限公司

通过

通过

320,000.00元

1

1

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。1.采购人信息

名称：哈尔滨市双城区人民医院

地址：哈尔滨市双城区人民医院

联系方式：13845018577

2.采购代理机构信息

名称：黑龙江君和荣信工程项目管理有限公司

地址：黑龙江省哈尔滨市南岗区南通大街67号4层6号440室

联系方式：0451-82348260

3.项目联系方式

项目联系人：吴先生

电话：0451-82348260

黑龙江君和荣信工程项目管理有限公司

2022年10月21日

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开标记录表.zip

信息化系统售后服务项目报价明细附件.pdf

信息化系统售后服务项目单一采购文件（2022101301）.pdf

有附件下载：df