采购项目名称

通州区“退费纠纷”工单处置专班其他服务采购项目

品目

采购单位

北京市通州区市场监督管理局（本级）

行政区域

北京市

公告时间

2022年10月10日17:05

评审专家名单

李莉、袁玲、肖燕、张小玲、刘楚然

总中标金额

￥539.825000万元（人民币）

联系人及联系方式：

项目联系人

常文文张悦晴杜喜明

项目联系电话

010-87663268-8023

采购单位

北京市通州区市场监督管理局（本级）

采购单位地址

北京市通州区市场监督管理局

采购单位联系方式

69553621

代理机构名称

闻立达管理咨询（北京）有限公司

代理机构地址

北京市东城区崇文门外大街44号6层602

代理机构联系方式

010-87663268-8023

附件：

附件1

招标文件.pdf

一、项目编号：11011222210200002657-XM001

二、项目名称：通州区“退费纠纷”工单处置专班其他服务采购项目

三、中标（成交）信息

总中标成交金额：539.825万元（人民币）

中标成交供应商名称、地址及中标成交金额：

中标成交供应商名称：北京新广视通科技集团有限责任公司

中标成交供应商地址：北京市丰台区广安路9号院2号楼9层909、910室

中标金额：539.825万元

供应商名称供应商地址统一信用代码中标金额

北京新广视通科技集团有限责任公司

北京市丰台区广安路9号院2号楼9层909、910室

911101065808830729

539.825万元

四、主要标的信息

供应商商品名称规格型号数量单价总价服务要求

北京新广视通科技集团有限责任公司

通州区“退费纠纷”工单处置专班其他服务采购项目

11011222210200002657-XM001

1

539.825万元

539.825万元

无

本项目服务将参照“政府购买服务”的工作模式，计划委托第三方专业机构辅助开展工作，协助“退费纠纷”工单处置专班，配合不同部门开展“退费纠纷”工单处置，对各类投诉案件的任务接收、核实、甄别、转办、督办、追踪和反馈等开展工作，缩短工单流转时间，提高市民满意度，增强接诉即办处置效率。

合同履行期限：一年

五、评审专家（单一采购人员）名单：

李莉、袁玲、肖燕、张小玲、刘楚然

六、代理服务收费标准及金额：

本项目代理费总金额：4.8792万元（人民币）

本项目代理费收费标准：

参照国家计委“计价格[2002]1980号文，发改办价格【2003】857号文件规定。

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其它补充事宜

本项目公告在（

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名称：北京市通州区市场监督管理局（本级）

地址：北京市通州区市场监督管理局

联系方式：刘楚然,69553621

2.采购代理机构信息

名称：闻立达管理咨询（北京）有限公司

地址：北京市东城区崇文门外大街44号6层602

联系方式：常文文张悦晴杜喜明，010-87663268-8023

3.项目联系方式

项目联系人：常文文张悦晴杜喜明

电话：010-87663268-8023