采购项目名称

2022年度公众参与政务服务“好差评”项目

品目

采购单位

北京市政务服务管理局（本级）

行政区域

北京市

公告时间

2022年06月14日17:53

评审专家名单

李荣、于秀山、毕马宁、陈渌萍、赵磊

总中标金额

￥185.900000万元（人民币）

联系人及联系方式：

项目联系人

张昕昕、苏悦

项目联系电话

82376700

采购单位

北京市政务服务管理局（本级）

采购单位地址

北京市丰台区西三环南路1号

采购单位联系方式

89150972

代理机构名称

北京国际工程咨询有限公司

代理机构地址

北京市海淀区学院路30号科大天工大厦A座611房间

代理机构联系方式

82376700

附件：

附件1

0176招标文件（第六稿）.pdf

附件2

0176中标结果公告.docx

一、项目编号：11000022210200003951-XM001

二、项目名称：2022年度公众参与政务服务“好差评”项目

三、中标（成交）信息

总中标成交金额：185.9万元（人民币）

中标成交供应商名称、地址及中标成交金额：

中标成交供应商名称：中国科学院科技战略咨询研究院

中标成交供应商地址：北京市海淀区中关村东路55号主楼1101室

中标金额：185.9万元

供应商名称供应商地址统一信用代码中标金额

中国科学院科技战略咨询研究院

北京市海淀区中关村东路55号主楼1101室

12100000400012457L

185.9万元

四、主要标的信息

供应商商品名称规格型号数量单价总价服务要求

中国科学院科技战略咨询研究院

开展北京市政务服务对象需求调查工作

/

1

20万元

20万元

按照《北京市政务服务标准化管理办法》、《国务院办公厅关于建立政务服务“好差评”制度提高政务服务水平的意见》等文件要求，紧紧围绕市委、市政府中心工作，开展2022年度公众参与政务服务“好差评”工作等

中国科学院科技战略咨询研究院

完善公众侧问题的“定位—确认—解决—反馈”闭环机制

/

1

20万元

20万元

按照《北京市政务服务标准化管理办法》、《国务院办公厅关于建立政务服务“好差评”制度提高政务服务水平的意见》等文件要求，紧紧围绕市委、市政府中心工作，开展2022年度公众参与政务服务“好差评”工作等

中国科学院科技战略咨询研究院

完善北京市公众参与政务服务“好差评”指数体系

/

1

20万元

20万元

按照《北京市政务服务标准化管理办法》、《国务院办公厅关于建立政务服务“好差评”制度提高政务服务水平的意见》等文件要求，紧紧围绕市委、市政府中心工作，开展2022年度公众参与政务服务“好差评”工作等

中国科学院科技战略咨询研究院

开展月度公众侧问题体验式调查

/

1

30万元

30万元

按照《北京市政务服务标准化管理办法》、《国务院办公厅关于建立政务服务“好差评”制度提高政务服务水平的意见》等文件要求，紧紧围绕市委、市政府中心工作，开展2022年度公众参与政务服务“好差评”工作等

中国科学院科技战略咨询研究院

融合公众侧数据源，形成数据驱动的公众侧问题定位机制

/

1

40万元

40万元

按照《北京市政务服务标准化管理办法》、《国务院办公厅关于建立政务服务“好差评”制度提高政务服务水平的意见》等文件要求，紧紧围绕市委、市政府中心工作，开展2022年度公众参与政务服务“好差评”工作等

中国科学院科技战略咨询研究院

组织实施评价，形成各类评价报告

/

1

55.9万元

55.9万元

按照《北京市政务服务标准化管理办法》、《国务院办公厅关于建立政务服务“好差评”制度提高政务服务水平的意见》等文件要求，紧紧围绕市委、市政府中心工作，开展2022年度公众参与政务服务“好差评”工作等

服务类

名称：2022年度公众参与政务服务“好差评”项目

服务范围：融合公众侧数据源，形成数据驱动的公众侧问题定位机制、开展北京市政务服务对象需求调查工作、完善公众侧问题的“定位—确认—解决—反馈”闭环机制、开展月度公众侧问题体验式调查、完善北京市公众参与政务服务“好差评”指数体系

服务要求：按照《北京市政务服务标准化管理办法》、《国务院办公厅关于建立政务服务“好差评”制度提高政务服务水平的意见》等文件要求，紧紧围绕市委、市政府中心工作，开展2022年度公众参与政务服务“好差评”工作等。

服务时间：合同生效至2022年7月中旬完成评价机制设计与系统建设，2022年7月中旬-2023年2月下旬完成评价，2023年3月上旬-4月下旬完成分析和报告撰写，2023年5月完成项目验收。

服务标准：在服务采购方此前历年工作基础上，持续完善北京市公众参与政务服务“好差评”评价指数体系，对“好差评”指数体系的基本模型、主要模块、评价要素、指标及权重、指标信息、计算方法进行持续优化，并按季度对全市各区开展“好差评”指数评价等。

五、评审专家（单一采购人员）名单：

李荣、于秀山、毕马宁、陈渌萍、赵磊

六、代理服务收费标准及金额：

本项目代理费总金额：2.1872万元（人民币）

本项目代理费收费标准：

依据《招标代理服务收费管理暂行办法》（计价格[2002]1980号）规定的标准。

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其它补充事宜

1.招标公告时间：2022年5月23日

2.采购人定标时间：2022年6月14日

3.中标公告日期：2022年6月14日

4.本公告同时在北京市政府采购网、发布。

具体内容详见附件下载

BIECC-22ZB0176

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名称：北京市政务服务管理局（本级）

地址：北京市丰台区西三环南路1号

联系方式：安磊,89150972

2.采购代理机构信息

名称：北京国际工程咨询有限公司

地址：北京市海淀区学院路30号科大天工大厦A座611房间

联系方式：张昕昕、苏悦，82376700

3.项目联系方式

项目联系人：张昕昕、苏悦

电话：82376700