服务类

名称：2021年度“苏州工业园区发布”公众号、新闻宣传服务

服务范围：

1、公众号基本内容和要求

1.1承担日常内容编辑

要求工作日每日3-6条，非工作日2-5条。标题和内容要吸引人，图文编排要美观大方，适时通过各类通行的编辑器等第三方软件美化的排版形式，优化受众的阅读体验，同时要求符合“苏州工业园区发布”作为一级地方政府政务的定位。

1.2做好的选题策划与推广

要求平均每月策划、编写和制作至少有3条较吸引人、与园区有关的原创选题，阅读数达到粉丝数的10%以上；合同期内要求至少有3条以上选题实现阅读数10万以上。

1.3加强与网友的互动

策划组织，或根据采购方要求落实线上线下活动。要求每个月至少有一次线上活动和一次线下活动。同时，要积极对网友的消息（指仅后台可见的消息）和留言（指可通过筛选向公众展示的留言）进行即时反馈。活动所涉及经费由采购方另行支付。

对于网友的消息，能回答的要在24小时内答复，不能答复的要在24小时内反馈给采购人相关人员并以“您的问题我们已告知相关部门”等语回复网友。对于网友的留言，要及时予以筛选并将有利于展示园区良好形象的留言放出。

1.4粉丝数持续增长

要求到2022年合同结束粉丝数量不低于45万（目前为40万）。

1.5在政务评比排名中保持领先地位

在苏州市互联网协会根据市委宣传部指导推出的“苏州市排行榜”上，要求园区发布政务各项指标保持前列，月度和年度排名保持在第一梯队。

2、平台基本内容和要求

2.1承担日常内容编辑

负责新浪、日常内容编辑及相关活动。工作日每日编发不少于8条，节假日每日不少于5条。其中包括每日必须将苏州工业园区发布内容转换成后发布。其余内容可从苏州工业园区官方网站、本地报纸、新闻等渠道选取。力争每月有2条以上阅读数达到1万以上。

2.2粉丝数增长

要求到2022年合同结束粉丝数量不低于25万（目前为20万）。

2.3在政务评比排名中保持领先地位

如上级相关部门开展政务的评比，要求园区发布政务必须在在相关评比中保持领先地位。

3、其他网络相关的服务

3.1培养至少25个推广用工作账号

签订合同之日起，在主要的网络论坛如天涯社区、百度贴吧、名城苏州等培养推广用工作账号（每个论坛2-3个），在平台培养25个推广用工作账号，在需要时听从安排，进行网评、转发等工作。

3.2负责运营今日头条、人民日报、网易新闻、凤凰网、腾讯天天快报、腾讯企鹅号、抖音号等新媒体上的苏州工业园区发布公众号，内容与保持同步。

服务要求：

1、人员配置

为本项目配备一支素质高、态度好、人手足的工作团队。工作团队人员的总人数要求不得少于3名，其中至少2人全职为“园区发布”和工作且主要在现代大厦办公。工作人员要具有至少两年相关工作经验，并对新媒体运营有较深的认识，能持续保持对专业的学习与提高。

工作人员沟通能力要强，要与采购人相关领导和负责同志及其他相关工作人员保持良好的沟通。手机保证全天24小时在线畅通。对于选题、活动、运营管理等各方面的意见、建议和修改等，要保质保量予以及时到位的落实。

2、及时总结并反馈意见和建议

工作人员要对和新媒体的发展有较高的工作热情和关注度。一方面，对园区发布政务每月的运营情况要定期回顾总结，提供数据详实的每周、每月总结与思考建议；另一方面，要及时追踪行业发展动向，对于新出现的技术、活动、流行语言、图文和音视频编排推送方式等，要及时予以关注和跟进，并与采购人及时沟通，适时在园区发布的平台上推广采纳。

3、未尽事宜

由于新媒体技术发展日新月异，随着新技术的发展，很可能出现项目双方未能预见的变化。对于此类未尽事宜，建议由双方根据实际情况协商解决。

服务时间：2021年7月1日至2022年6月30日，具体起始时间以采购方通知为准。

服务标准：详见采购文件要求。