数字化运营项目招标预公告

广东省机电设备招标中心有限公司受广东省农村信用社联合社的委托，就广东省农村信用社联合社智慧网点一体化服务之数字化运营项目发布招标预公告。

一、本项目初步计划实施目标：

广东省农村信用社联合社智慧网点一体化服务之数字化运营项目，旨在建设一套架构先进、扩展性能强、稳定性好、安全可靠的全行级网点管理系统，通过对人员岗位管理、事件管理、设备管理、物品管理、能效管理、网点数据采集和分析、运营看板、运营风险事件提醒、营销服务管理等手段，监控和调度网点人、财、物、交易管理等方方面面，为基础型、普通型、旗舰型网点提供有效支撑，提升网点数字化管理水平、风险防控能力、对象监控能力，为辖内农商行（农信社）的网点精细化管理提供新的技术支撑，实现网点运营数字化、网点数据可视化、网点决策智能化、网点管理信息化。

本项目要求如下：

1、作为网点运营管理的支撑系统，负责对接行内各大业务系统和已有的网点运营管理各类系统，包括设备管理类系统、厅堂营销类系统等，整合信息流、数据流与实物流，并从系统架构、业务扩展性等角度论证构建渠道协同平台，打通渠道间边界壁垒，实现柜台业务轻量化、网点服务一体化和渠道资源共享化。

2、提供高效有价值的数据服务。打通数据孤岛，构建运营数据中心，通过对各业务系统数据加工整合，提高数据挖掘、分析和响应能力，获取价值，及时洞察客户需求、精准营销，实时风险预警，赋能业务更智慧。为各层级管理层提供高效易用的可视化、纵深数据分析工具，实现敏捷决策，提高运营管理质量及效率。

3、实现网点运营标准化建设的各项内容。按照网点功能分类和业务量大小有效分配各项资源，科学设置高低柜口、灵活调配劳动组合，建立网点运营标准动态优化、网点运营评价和资源统一调度等网点运营管理长效机制，实现对数据分析挖掘展示、办事流程优化，人员岗位调配、营销数据有效统计。

4、提供统一监控平台，实现对柜员业务办理效率、服务评价，客户排队情况、柜员尾箱、现金、业务数据（包括但不限于以上）的进行有效监控，实现大屏电视、pad、手机的多渠道可视化展示。

5、网点管理系统需包括工作流引擎，支持各级网点管理的各类业务参数化灵活配置（如业务监控值、阀值设置等），快速上线。

6、项目解决方案在技术上应具备开放化、服务化、高可靠、可扩展、安全可控等特性，能支持大用户量、高并发场景，支持按照行方实际需求灵活定制开发，能适配行方要求的技术组件（如数据库、中间件）、部署架构（如基于云的分布式部署），落地实施必须满足行方整体IT规划要求，必须符合行方平台化、中台化相关标准规范和架构遵从。

报名公司需提供针对以上要求提供可以落地的信息系统。

二、资质要求

1、产品供应商须具有独立法人资格，在工商管理部门无不良企业信用记录。

2、产品供应商经营范围包含计算机服务、技术开发、软件开发或者行业应用服务开发等相关内容。

3、产品供应商应具有本项目对应的国内全国性类似机构，或国内省级规模类似机构成功的实施案例。

4、产品供应商应熟悉银行业务流程，了解渠道协同服务的各种应用场景，具备渠道整合、业务流程灵活配置的能力。

5、产品供应商能够按照我行要求进行技术改造，并提供技术输出，熟悉广东农信技术架构和现有柜面、自助设备等开发平台的供应商优先。

三、报名要求

1、报名信息：公司简介、联系人、联系方式（比如：手机、电话、邮箱）。

2、提供材料：营业执照、组织机构代码证（扫描件）、产品介绍、同类型项目案例清单（列举案例名称、使用场景、案例实施年份等信息）。

3、报名方式：将以上信息及材料发送到招标人邮箱（cgbgs@gdrcu.com），邮件标题格式为“XXX项目预公告报名-公司名称”（若附件较大，建议将报名邮件与附件分开发送）。相关项目问题可电话项目组温小姐（电话18312662296）咨询，稍后我联社会根据贵司材料情况由项目组安排时间交流。

四、欢迎各潜在投标人提出合理的意见和建议，有意者可于2021年2月4日至2021年2月19日（法定节假日除外）每天9:00至17:00 （工作时间）与项目组联系进行前期交流。

招标人：广东省农村信用社联合社

地址：广州市海珠区官洲螺旋大道51号官洲生命科学创新中心A塔16楼

项目组联系人：温小姐（电话18312662296）

招标人联系人：张先生（电话020-38021455）

邮箱：cgbgs@gdrcu.com

招标代理机构：广东省机电设备招标中心有限公司

地址：广州市东风中路515号东照大厦3楼招标二部

联系人：赵小姐

联系电话：020- 66341739

传真：020-66341657

邮箱：dept2gdmeetc@163.com

广东省机电设备招标中心有限公司

2021年2月3日